Algemene informatie

Contactgegevens
Cultuur- & Congrescentrum vanBeresteyn

Museumplein 5a 9641 AD Veendam
Postbus 20004 9640 PA Veendam

T verhuur 06- 27074614 / 06 11302249

T algemeen  0598- 317730
E vanberesteyn@veendam.nl
W www.vanberesteyn.nl

 
Openingstijden theaterkassa/ reserveerlijn
T 0598 634566
maandag t/m vrijdag 13.00 – 16.30 uur
en één uur voor aanvang van een theater- of filmvoorstelling.

Van 4 juni tot 2 september is de theaterkassa gesloten.

Algemene informatie

E-tickets / Kaarten/ Reserveren

Bij de theaterkassa kunt u het hele seizoen zonder extra kosten entreekaarten kopen.

Voor het kopen van kaarten via de website maakt u éénmalig uw eigen account aan. Volgt u hiervoor de instructies op de website.
Met dit persoonlijke account print u uw e-ticket uit. De kosten hiervoor zijn € 1,00 per bestelling.
Via de website betaalt u tot 29 juni géén extra kosten.

Wilt u liever de originele theaterkaarten ontvangen, dan sturen wij u deze per post. De kosten hiervoor bedragen € 3,00 per bestelling. U kunt uw keuze aangeven op de bestelpagina.
Wanneer de voorstelling binnen 7 dagen na uw reservering plaatsvindt kunt u uw kaarten afhalen bij de theaterkassa.
Bij het telefonisch reserveren ontvangt u een factuur die u binnen twee weken dient te voldoen. Na betaling sturen wij u uw kaarten per post. Hiervoor geldt € 3,00 administratiekosten.
Het reserveringsformulier uit de gids kunt u inleveren tot 29 juni. De kosten hiervoor bedragen € 5,00 per ingeleverd formulier.

Wachtlijst
Is een voorstelling uitverkocht, dan kunt u uw gegevens laten noteren op een wachtlijst. Wanneer er kaarten beschikbaar komen, wordt de lijst op volgorde van binnenkomst afgehandeld.

Retourname entreekaarten
Tot uiterlijk 48 uur voor de betreffende voorstelling is het mogelijk reeds gekochte kaarten om te ruilen voor kaarten voor een andere voorstelling. Er wordt geen geld terugbetaald, maar ontvangt u een tegoedbon. Er wordt € 3,00 annuleringskosten in rekening gebracht per bestelling van één voorstellingsdatum.

Portemonneeloze pauze
De prijs van uw entreebewijs is in de meeste gevallen inclusief een vaste toeslag van € 2,50 voor de garderobe en een drankje. Dit staat vermeld op uw entreebewijs. Wanneer een voorstelling geen pauze heeft, staat de consumptie na afloop van de voorstelling voor u klaar.

Aanvangstijden en laatkomers
De avondvoorstellingen beginnen in principe om 20.15 uur en de middagvoorstellingen om 15.00 uur, kindervoorstellingen variëren in aanvangstijd.  Het is in de meeste gevallen niet mogelijk de zaal te betreden wanneer de voorstelling is begonnen, laatkomers kunnen daarom alleen na een eventuele pauze hun plaatsen innemen. De aanvangstijd van het Filmhuis en de vanBeresteynlezingen is 20.00 uur, kinderfilms beginnen om 14.00 uur.

Bewaakte en verplichte garderobe
Het is om veiligheidsredenen niet toegestaan jassen mee te nemen in de zaal. U kunt uw jas afgeven bij de bewaakte garderobe. Het is niet toegestaan drankjes of etenswaren mee te nemen in de theaterzaal.

Foto- en filmopnames
Het is in de meeste gevallen niet toegestaan foto- en filmopnames te maken tijdens een voorstelling tenzij anders aangegeven. Volgt u hiervoor de aanwijzingen van het theaterpersoneel.

Rolstoelplekken en gehoorversterkers
De theaterzaal  is toegankelijk voor mensen die gebruik maken van een rolstoel. Er zijn speciale rolstoelplaatsen beschikbaar, direct naast de overige zitplaatsen. Neemt u hiervoor contact op met de theaterkassa (0598 634566).
Ook voor mensen die gebruik maken van een gehoorapparaat is een voorziening aanwezig. Voor slechthorenden zijn er gehoorversterkers aanwezig. Meldt u zich hiervoor bij één van hosten van het theater of bij de theaterkassa.

Stoelverhogers voor kinderen
Voor de allerkleinste bezoekers zijn stoelverhogers beschikbaar. Deze vindt u bij de ingang van de zaal.

Huurvoorstellingen
Naast het aanbod theatervoorstellingen treft u een aantal huurvoorstellingen aan. De entreeprijs van de huurvoorstellingen is exclusief drankje en garderobe.
vanBeresteyn draagt bij huurvoorstellingen geen verantwoording voor de kwaliteit van de voorstelling.

Parkeren
In Veendam geldt in het centrum gratis parkeren en enkele parkeerschijfzone (Hier kunt u met uw parkeerschijf max. 2,5 uur parkeren op maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur parkeren). Als u het theater bezoekt zijn er dichtbij ruim voldoende gratis parkeerplaatsen voor onze gasten.

Podiumcadeaukaarten zijn verkrijgbaar bij de theaterkassa in vanBeresteyn. Wilt u een Podiumcadeaukaart met het vanBeresteynlogo?
speciale editie Podiumcadeaukaart vanBeresteyn